Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

STOOLANDSTACK gestisce le spedizioni degli ordini effettuati tramite il proprio negozio online con l'obiettivo di offrire informazioni chiare sui tempi di preparazione, consegna e sui costi applicabili.

Le informazioni riportate di seguito descrivono le modalità generali di spedizione applicate agli acquisti effettuati sul nostro sito.

1. Tempi di preparazione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono preparati per la spedizione secondo le procedure operative del nostro negozio.

Il tempo stimato di consegna è di:

5–8 giorni lavorativi

Il periodo di consegna può variare in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto, al trasportatore selezionato e alle condizioni operative della rete logistica.

Il tempo indicato rappresenta una stima generale e non include eventuali ritardi causati da circostanze esterne come procedure doganali, controlli delle autorità, condizioni meteorologiche o situazioni indipendenti dalla gestione diretta di STOOLANDSTACK.

2. Costi di spedizione

STOOLANDSTACK applica una politica di spedizione basata sul valore totale dell'ordine:

Ordini pari o superiori a 160 €: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a 160 €: costo di spedizione pari a 15 €.

Il costo di spedizione applicabile viene mostrato durante il processo di acquisto prima della conferma finale dell'ordine.

3. Partner di trasporto

Per la consegna degli ordini possono essere utilizzati diversi operatori logistici in base alla destinazione e alle esigenze della spedizione.

I principali vettori utilizzati includono:

USPS

DHL Express

UPS®

FedEx

Il vettore assegnato può variare in base all'indirizzo di consegna, alla disponibilità del servizio logistico e alle caratteristiche dell'ordine.

4. Conferma della spedizione e monitoraggio

Quando l'ordine viene affidato al trasportatore, il cliente può ricevere una conferma di spedizione contenente le informazioni disponibili relative alla consegna.

Quando previsto dal servizio logistico utilizzato, il cliente può utilizzare il numero di tracciamento fornito per verificare lo stato della spedizione.

5. Ritardi di consegna e circostanze esterne

Alcuni eventi possono influenzare temporaneamente i tempi di consegna, tra cui:

ritardi del corriere;
controlli o procedure doganali;
indirizzi incompleti o non corretti forniti dal cliente;
periodi di elevato volume logistico;
eventi esterni che incidono sulla rete di trasporto.

STOOLANDSTACK fornisce assistenza per le problematiche relative alla consegna, mentre le tempistiche specifiche del trasporto possono dipendere dalle operazioni del vettore incaricato.

6. Responsabilità dell'indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della verifica dei dati inseriti durante il checkout.

Eventuali ritardi, costi aggiuntivi o difficoltà di consegna causati da informazioni errate o incomplete possono richiedere una gestione specifica con il trasportatore.